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让问题落到人手里

登录入口找不到、小屏按钮点不到、赛前提醒没收到——把你遇到的页面、设备和操作步骤发给我们,必博体育客服团队会在工作时间内跟进,帮你把入口、订阅和提醒逐一确认。

客服邮箱 站点客服邮箱 · 长按或选中复制
客服电话 17768234975 工作日内可直接拨打
联系地址 福建省厦门市思明区湖滨北路117号
深色工作台上的耳机、键盘与屏幕微光,局部裁切,营造客服响应氛围
留言通道 留言后由客服跟进
小屏设备显示联系表单与客服按钮的深色界面局部,荧光色高亮关键操作

把你的情况和设备型号写下来

写清访问页面、设备型号和操作步骤,方便客服更快定位问题。

提交前可先阅读 隐私政策 与 使用条款。

留言已整理。 客服会在工作时段查看,并优先处理写清设备和操作步骤的问题。

如果更想先自查,可前往 知识中心 查看入口、小屏适配和订阅设置的常见问题。

WHAT WE HELP WITH

我们会帮你看什么

从入口到提醒,把问题说清楚,客服就能直接进入排查。

9人客服团队
32个联赛可切换
15秒内比分刷新
5大体育板块
入口

新版入口与版本切换

新版登录页入口在首页顶部导航栏,BIBO体育V3版本已切换至新版登录页。若页面仍停留在旧版,可先确认访问地址是否从首页进入。

查看平台与版本
小屏

小屏显示与按钮异常

小屏适配覆盖375px宽度和6.1英寸以下屏幕。遇到按钮被遮挡或点击无响应时,记下设备型号与浏览器版本再联系我们。

查看小屏适配说明
订阅

比分订阅与提醒确认

实时比分与订阅功能运行正常。订阅支持按联赛、球队、重点场次组合;重点场次流程为选择联赛、勾选场次、设置提醒、确认订阅。

查看订阅设置
跟队

多联赛跟队视图

足球、篮球、网球、排球、电竞5大板块32个联赛可快速切换,同屏对比3个联赛比分,适合长期关注多支球队的球迷。

进入多联赛视图

如果遇到页面加载异常,也可以先在 知识中心 按设备宽度和问题类型查找对应说明。

BEFORE YOU WRITE

先自查,再联系

有些问题先做一步自查就能解决;如果还在,带着下面这些信息来留言,处理会更快。

去留言区
01

看不到新版入口

先确认访问的是首页顶部导航栏;如果仍停留在旧版页面,可在平台与版本页查看切换说明。

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02

小屏按钮异常

记下屏幕宽度、设备型号和浏览器版本,留言时附上具体页面,客服排查会更有方向。

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03

订阅后没收到提醒

回到订阅设置,确认是否完成选择联赛、勾选场次、设置提醒、确认订阅四步。

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04

不确定关注了哪些联赛

在多联赛跟队视图查看当前关注项,或把注册用的联系方式发给客服,请我们协助确认。

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地址与备案信息

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